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1.設有“在線受理”板塊,市民如果有啥訴求想反映,就可以點擊進入“提交訴求”模塊,熱線前期以民生熱點問題為導向,梳理分類出20類群眾投訴熱點問題,方便市民在線選擇訴求分類。市民按照提示在線登記訴求事項,不僅可以提交文字還可以在線提交圖片,確保訴求辦理高質(zhì)高效。
2.采用“辦理流程全公開”機制,將訴求辦理的每個環(huán)節(jié)全過程公開,確保民生訴求辦理公開透明。市民在查詢到訴求辦理結(jié)果后,可以對政府工作在線進行評價,對于不滿意的結(jié)果,熱線將第二次派發(fā)承辦單位再次辦理,確保民生訴求得到有效解決。
3.不僅是市民訴求受理辦理平臺,還是便民信息發(fā)布大廳。相關職能部門及時上報,熱線梳理相關政策解讀、辦事指南、便民信息等咨詢近500條,歸類整理,及時發(fā)布,海量政務信息資源觸手可及,市民在線查詢便捷高效,努力打造“全方位咨詢 零距離服務”熱線平臺。
1.快速撥號:提供熱線電話,在線就能夠撥打熱線電話服務;
2.問卷調(diào)查:提供城市問卷調(diào)查,選擇需要調(diào)查的問題線上問卷調(diào)查;
3.通知公告:實時推送最新的通知公告,最新通知公告動態(tài)及時知道;
4.我的訴求:輸入訴求內(nèi)容、姓名、電話,選擇地點即可在線訴求提交;
1.受理部門:公安派出所2.辦理條件:①中國公民;②持有《出生醫(yī)學證明》
3.所需材料:①《出生醫(yī)學證明》;②父母的結(jié)婚證件或非婚生育說明;③落戶方的居民戶口簿
4.辦理流程:①申請人提交材料;②民警核驗辦理;③申請人簽字確認、領取居民戶口簿
5.辦理時限:材料齊全當場辦結(jié)6.收費標準和依據(jù):不收取費用
職工按月享受基本養(yǎng)老金的條件?
回復部門:保定市人力資源和社會保障局
您好!接到您反映的問題后,我局高度重視,職工按月享受基本養(yǎng)老金的條件為1、達到法定退休年齡;2、繳費年限(含視同繳費年限)滿15年以上。兩者同時具備,才可享受基本養(yǎng)老金的條件。
社保卡丟失,現(xiàn)已補辦,如何將社保信息轉(zhuǎn)移到新卡?
回復部門:保定市人力資源和社會保障局
社保卡補辦新卡后,舊卡即不能使用,社保應用賬戶隨即與新卡綁定。舊卡金融賬戶中余額支取需本人到社?ǹ鎸y行柜臺上辦理業(yè)務。
生活垃圾處理費是否由燃氣公司收。
回復部門:保定市城市管理綜合行政執(zhí)法局
保定市人民政府辦公廳印發(fā)了《保定市中心城區(qū)生活垃圾處理費收費管理辦法》的通知(保政辦函[2015]95號),經(jīng)市政府批準,自2013年9月1日起對保定市城市常住居民應繳納的城市生活垃圾處理費由征收管理部門委托市燃氣總公司代收代繳。
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